Wenn frankBlockt die FRITZ!Box nicht erreicht, zeigt die App eine Fehlermeldung. Die häufigsten Ursachen lassen sich schnell beheben.

Checkliste, was prüfen?

  • WLAN prüfen: Ist dein Smartphone mit dem Heimnetz verbunden? Mobilfunk-Daten allein reichen nicht aus.
  • IP-Adresse prüfen: Hat sich die IP-Adresse deiner FRITZ!Box geändert? Prüfe sie unter fritz.box im Browser.
  • FRITZ!Box neustarten: Trenne die FRITZ!Box kurz vom Strom (10 Sekunden) und starte sie neu.
  • Passwort prüfen: Hat sich das FRITZ!Box-Passwort geändert? Aktualisiere es in frankBlockt unter Einstellungen → Verbindung.
  • App neustarten: Schließe frankBlockt vollständig (App-Switcher) und öffne sie erneut.

Verbindung neu einrichten

  1. Einstellungen öffnen

    Tippe auf das Zahnrad-Symbol und wähle „Verbindung".

  2. IP-Adresse aktualisieren

    Trage die aktuelle IP-Adresse deiner FRITZ!Box ein.

  3. Passwort aktualisieren

    Gib das aktuelle FRITZ!Box-Passwort ein.

  4. Erneut verbinden

    Tippe auf „Verbinden", frankBlockt stellt die Verbindung neu her.

Tipp: Vergib deiner FRITZ!Box eine feste IP-Adresse in der FRITZ!Box-Oberfläche unter Heimnetz → Netzwerk → IP-Adressen, damit sich die Adresse nie ändert.

Hinweis: Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich über die Kontaktseite an uns. Wir helfen dir gerne weiter.